Калькулятор Retention Rate
Удержание считается без учёта новых клиентов — иначе приток замаскирует отток.
Считает сразу, без регистрации. Поля заполнены примером — замените на свои цифры.
чел.
чел.
чел.
Их обязательно вычитают — иначе метрика врёт
Retention Rate
—%
Отток
—%
Если считать без вычета новых
—%
Так метрику считают по ошибке — цифра выглядит лучше реальности
Осталось из старых
—чел.
Как считается
Retention = (Клиенты на конец − Новые) / Клиенты на начало × 100%.
Частые вопросы
Зачем вычитать новых клиентов?
Иначе быстрый приток замаскирует уход старых. Можно потерять половину базы и увидеть «рост удержания» просто потому, что маркетинг привёл много новых.
Посчитали — что дальше?
Число само по себе ничего не меняет. Разобраться, что с ним делать, помогает курс «Продукт, который нужен людям» — 41 урок с практическими заданиями, бесплатно. Открыть курс
Число само по себе ничего не меняет. Разобраться, что с ним делать, помогает курс «Продукт, который нужен людям» — 41 урок с практическими заданиями, бесплатно. Открыть курс
Смежные калькуляторы
—
—